新着情報
2025-11-20 09:39:00
業務多忙につき新規のお問い合わせの対応をストップ致します。
問い合わせが一気に来てしまい見積もり待ち・工事待ちの現場が増えて来ましたので新規のお問い合わせを一旦ストップ致します。
工事の現場対応と、お問い合わせの現場調査で見積ができない状態で、見積待ちがたまって来ている状態です。契約した案件と、見積待ちの案件で今年終わってしまいそうな雰囲気です。
リピーターのお問い合わせも、場合によって来年以降の工事となる場合がありますのでよろしくお願いします。
2025-11-16 16:35:00
お問い合わせが増えてきています。
繁忙期に入り工事待ち、見積待ちの現場が増えて来ました。
いま抱えている案件の処理を最優先とさせていただきます。
新規のお客様は見積遅いとクレームなりやすく、契約しても日時指定が厳しい場合、調整のため工事が遅れるとまたクレームになりやすいため、基本リピーターお客様の対応を優先とし、新規のお客様はチラシ商品（給湯器やトイレなど）のみ、平日在宅の方のみとさせて頂きます。
また新規のお客様の電話での工事金額や対処方法などの質問なども多く、時間かけて調べて回答して検討しますと言われその後連絡ない場合がほとんどで時間のロスとなっておりますので、工事のご依頼以外の電話でのお問い合わせは基本お断りいたします。大手のリフォーム会社様でしたら手の空いているスタッフがおりますのでそちらにお問い合わせください。
ホームページ経由でのお問い合わせは電話では無くお問い合わせフォームからしていただけると助かります。
また平日在宅しない、土日のみ指定なども対応難しいので、営業人数が多いリフォーム会社様などにお問い合わせください。
リピーターのお客様は通常通りの対応致します。
